Novinky
Dňa 13. decembra 2024 vstúpilo do platnosti nové nariadenie Európskej únie o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (GPSR – General Product Safety Regulation). Toto nariadenie nahrádza predchádzajúcu smernicu a prináša jednotné pravidlá pre členské štáty EÚ, vrátane Slovenska. Jeho hlavným cieľom je zaistiť, aby spotrebiteľom boli ponúkané iba bezpečné výrobky, či už v kamenných obchodoch alebo online.
Nové pravidlá zaväzujú prevádzkovateľov e-shopov k viacerým krokom, ktoré majú zabezpečiť, že spotrebitelia budú mať k dispozícii bezpečné výrobky. Tu je prehľad najdôležitejších povinností:
Identifikačné údaje výrobku: Na e-shope musia byť uvedené jasné informácie umožňujúce identifikáciu výrobku, ako sú názov, typ, číslo šarže alebo série a fotografia.
Informácie o výrobcovi: Každý výrobok musí mať uvedené meno výrobcu, jeho adresu, e-mail a webovú stránku. Ak výrobca sídli mimo EÚ, je potrebné uviesť kontaktné údaje zodpovednej osoby v EÚ.
Bezpečnostné informácie: Varovania a pokyny na používanie výrobku musia byť dostupné v jazyku členského štátu, kde je výrobok predávaný.
E-shopy musia zaviesť systémy na sledovanie výrobkov, vrátane uchovávania informácií o dodávateľoch a distribúcii po dobu minimálne 10 rokov.
Prevádzkovatelia e-shopov sú povinní mať interné postupy na riešenie rizík spojených s výrobkami. To zahřňa:
Rýchle stiahnutie nebezpečných výrobkov z trhu.
Informovanie príslušných orgánov a spotrebiteľov o rizikách.
E-shopy musia aktívne spolupracovať s orgánmi trhového dohľadu a poskytovať im potrebné informácie na zabezpečenie bezpečnosti výrobkov.
Prevádzkovatelia, ktorí nebudú spĺňať nové povinnosti, môžu čeliť sankciám, medzi ktoré patrí:
Pozastavenie predaja výrobkov.
Finančné pokuty.
Inšpekcie a prísne opatrenia zo strany orgánov dohľadu.
Pre mnohé e-shopy, najmä tie menšie, môže nariadenie predstavovať zvýšenie administratívnej a finančnej záťaže. Implementácia požiadaviek si môže vyžiadať úrpravy v systémoch a procesoch.
Na druhej strane, prísnejšie pravidlá môžu zvýšiť dôveru spotrebiteľov v bezpečnosť online nákupov, čo môže viesť k vyššej spokojnosti zákazníkov a rastu predaja.
Prispôsobenie sa novým pravidlám môže byť finančne náročné, najmä pre menšie podniky. Tieto náklady sa však môžu vykompenzovať dlhodobými výhodami v podobe väčšej lojality zákazníkov.
Aby e-shopy vyhoveli novým pravidlám, odporúča sa:
Aktualizovať informácie na webovej stránke e-shopu.
Zaviesť systémy na sledovanie výrobkov.
Zabezpečiť preklad varovaní a pokynov do miestneho jazyka.
Konzultovať s právnym poradcom a pripraviť sa na spoluprácu s orgánmi dohľadu.
Nové nariadenie prináša výzvy, ale aj príležitosť pre e-shopy, ako získať dôveru spotrebiteľov a zabezpečiť si konkurenčnú výhodu na trhu. Začnite s implementáciou čo najskôr, aby ste sa vyhli potenciálnym sankciám a mohli sa plne venovať rozvoju svojho podnikania.
Expertné konzultácie v oblasti eshopov poskytujeme nielen našim klientom, ale je možné si dohodnúť konzultáciu aj Vášho eshop alebo web riešenia.
So spoločnosťou FBC so spokojný, výsledkom je spolupráca, ktorá trvá už viac rokov ako aj nový web ktorý sme spustili nedávno.
Eshopový systém Grandus nám umožnuje plniť aj náročné požiadavky nášho segmentu. Takisto oceňujem kvalitu spolupráce pri tvorbe zadaní, riešení úloh a návrhov potrebných technických riešení v rámci našej spoločnosti.
Vďaka profesionalite, kreativite a odbornosti tímu For Best Clients môžeme tvoriť a kontinuálne zlepšovať náš destinačný portál - www.regiontrnava.sk - tak, aby návštevníkom prinášal jedinečné zážitky.prost
Tešíme sa zo spolupráce so spoločnostou FBC. Táto platforma ponúka širokú škálu užitočných funkcií a nástrojov, ktoré nám umožňujú efektívne spravovať svoj e-shop a zvýšiť tak jeho výkonnosť. Ďakujeme vám za spoľahlivý produkt!
FBC sme si vybrali pre technologickú vyspelosť ich riešenia, rýchlosť implementácie, proaktívny prístup a flexibilitu. Dodatočne sme zistili, že aj ľudsky sú veľmi fajn, dobre sa s nimi robí :)
Spolupracujeme s FBC od roku 2014. Pomáhajú nám s budovaním nášho portálu www.3D.sk, ktorý slúži pre 2D a 3D grafikov z celého sveta, preto kladieme veľký dôraz na krásu portálu, jeho funkčnosť a zároveň na bezpečnosť. Rád by som vyzdvihol profesionalitu celého tímu FBC, ako aj vynikajúcu komunikáciu a promptnosť ich reakcií.
